行李指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或者便利而攜帶的必要或者適量的物品和其他個人財務。重要的文件、貨幣、貴重物品、金銀首飾等不可以夾入行李里面托運，可以隨身攜帶。航空公司都會在機票中注明在交運行李的時候不準夾帶物品等東西。
在行李箱上，標注明顯的個人標識或者是栓掛、粘貼有聯系方式的個人簽名，這樣行李在出現問題的時候，航空公司會盡快和旅客取得聯系，在運輸的過程中相似的行李有很多，在到達目的地之后，很容易混淆，喲了號碼牌之后，這樣就不會有所損失了。
行李一旦出現問題之后，各個航空公司在機場都有辦事處或者是代理，旅客可以直接找當地的行李查詢部門辦理手續，如果旅客認為行李的損失是人為故意導致的，可以在做好記錄之后，向當地的公安部門報警。
托運的行李丟失之后，旅客可以提出索賠要求，這樣可以得到航空的賠償。如果發現行李破損，也是可以得到賠償的。